Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és pénzvisszafizetési szabályzat

30 napos elégedettségi garancia

A NOVA Derma Kit-re 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállalunk. Ha bármilyen okból nem vagy elégedett, írj nekünk a info@novacare.hu címre, és visszafizetjük a vételárat. A megnyitott terméket sem kell visszaküldened — higiéniai okokból azt fizikailag eldobhatod.

14 napos elállási jog (törvényi minimum)

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót a termék átvételét követő 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási jog gyakorlása

Küldj egy e-mailt a info@novacare.hu címre rendelési számmal, névvel, vásárlás dátumával és visszafizetési kérelemmel
14 napon belül küldd vissza a terméket a megadott visszaküldési címre
A visszaküldési költséget a Vásárló viseli (kivéve hibás teljesítés esetén)
A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizeti a teljes vételárat (beleen szállítási költséget is)

Hibás teljesítés esetén

Ha sérült vagy hibás termék érkezik: fényképezd le, küldd a info@novacare.hu címre 7 napon belül, és 24 órán belül felvesszük a kapcsolatot — térítésmentes csere vagy visszafizetés.

Pénzvisszafizetés módja

Bankkártyás fizetés esetén: arra a kártyára, amelyről a fizetés történt (5-10 munkanap)
Banki átutalás esetén: az elálláskor megadott bankszámlára
Utánvétes fizetés esetén: banki átutalással, az általad megadott bankszámlára

Kapcsolat: info@novacare.hu